前二天，小佳從旁人那里聽到這樣一件事：有一批貨物需要從深圳發(fā)往杭州，寄貨方便找了一家物流公司托運。過了接近半個月，收貨方突然聯(lián)系寄貨方，表示還沒收到貨物。
寄貨方聯(lián)系物流公司才得知，貨物在上海進(jìn)行中轉(zhuǎn)，但是在上海的貨運站和杭州的貨運站有矛盾，所以貨物一直滯留在倉庫。物流公司表示需要補(bǔ)交一些倉儲費，當(dāng)時寄貨方也急著把貨物找回，就補(bǔ)交了費用，但始終沒有解決問題。
其實這件事的矛盾點在于，物流公司再找三方運輸時，無意間撞上中轉(zhuǎn)貨運站和收貨貨運站有矛盾，導(dǎo)致貨物的滯留。
準(zhǔn)確的說，貨運站的問題并不能由客戶來承擔(dān)，但是客戶該如何處理這種情況呢？
一、只找物流公司
寄貨方是在深圳和物流公司簽訂合同，委托貨物運輸。不管貨物滯留是因為什么原因，只要沒有收到貨物，那么就應(yīng)該由物流公司來負(fù)責(zé)。
二、投訴
如果物流公司推辭責(zé)任，或拖延時間不去處理這個問題，可直接向相關(guān)的部門進(jìn)行投訴。
三、報警處理
貨物在物流公司手上叫代為管理，如果物流公司扣貨超過七天以上的時間，將會被評定為將代為保管的他人物品非法占為己有，拒不退還。這種情況完全可以進(jìn)行報警的處理。
四、進(jìn)行起訴
準(zhǔn)備相關(guān)的資料，去物流公司所在地的法院進(jìn)行起訴申請。因為警察可以處理貨物滯留的情況，但是滯留期間帶來的損失，只能進(jìn)行起訴申請。
有些事故是突發(fā)的、不可預(yù)料的，希望大家在發(fā)生問題是能夠第一時間和物流公司協(xié)商處理，相信絕大部分的物流是很樂意將損失降到最低的。只有到萬不得已時，希望大家能夠以法律的手段進(jìn)行合理的維權(quán)。佳豪鑫在這里祝大家諸事順利！
